グローバルビジネス支援サービスお客さまの IT 戦略をグローバルに支援する
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JBS は、日本の企業がグローバル展開を推進する際に不可欠な海外拠点における多岐にわたる IT ニーズに応えるため、幅広いグローバルビジネス支援サービスを提供しています。主にライセンスやハードウェアのグローバル調達支援、現地 IT システム構築とサポート、そして、IT ライセンスコストの最適化サービスにて、海外拠点が持つ様々なニーズや課題に応えます。 また、マイクロソフトのグローバルパートナーである Crayon と連携したサポートが可能です。
海外拠点に対しては、日本語に加え多言語による支援、現地の規制に沿った対応が可能です。さらに、お客さまの日本本社とのリレーションも確立することで、適切なサービスを日本での実績と品質をもって支援していきます。
お客さまの IT 戦略をグローバルに支援するワンストップサービス
それぞれのフェーズで必要なサービスを自由に選択できます
- 1 EA:Enterprise Agreement
ESA:Enterprise Agreement Subscription
海外現地法人 50.01% 以上の出資比率に該当する海外現地法人のライセンス - 2 ISV:独立系ソフトウェアベンダー
JBS はマイクロソフト認定の Licensing Solution Partner であり、Cloud Solution Provider です。
マイクロソフト製品の購入にあたり、お客さまに最適なライセンスプログラムを提供します。
マイクロソフトライセンスについてはこちら
お客さまのライセンス購入においては JBS の専門チームがサポートします。
マイクロソフトライセンス購入サポートについてはこちら
IT 資産の分析サービス
- ライセンスコスト最適化
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お客さまのライセンス購入にかかるコスト最適化支援を行います。最適化対象のライセンスはマイクロソフト EA / ESA 契約、クラウド利用料(Microsoft Azure、Amazon Web Service、Google Cloud)、各種ベンダーソフトウェアライセンス(SAP、Oracle、Adobe、ServiceNow 等)です。これらの多様なサービスに対し、お客さまの要望に沿って適切なコスト最適化サービスを提供します。
- ソフトウェアアセット管理(SAM)
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ソフトウェアのコンプライアンスの確保、リスク管理、運用の効率化を同時に実現できます。また、戦略的な意思決定を支援し、将来の投資計画を策定します。
SAM は、貴重な IT リソースを最大限に活用し、組織全体のパフォーマンスを向上させるための不可欠なツールです。
グローバル調達支援サービス & SI 構築サービス
グローバル調達支援サービス
マイクロソフト、ISV(Independent Software Vendor)、各種パートナーソフトウェア調達に関するサポートサービスです。
お客さまの日本利用分と海外拠点分を含む、マイクロソフトライセンス包括契約(EA / ESA)を支援します。また、各種 ISV ソフトウェアのグローバル調達可能な製品についてもライセンスの一括調達を支援をサポートします。
このサービスのメリット
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マイクロソフトライセンスのグローバル包括契約の締結で、ボリュームに応じたコスト最適化を図ることができます。
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各種ベンダーソフトウェアの一括調達で、現地調達と比較してコストメリットを得られます。
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海外利用ライセンス分を含めて、日本で問い合わせができるので、ガバナンス支援を得られます。
ハードウェア調達/開発/SI 構築サービス
ハードウェア調達に関しては、PC やサーバー関連機器、ネットワーク機器の選定と調達を行い、必要なハードウェアの迅速な調達を行います。これにより、海外での全体的な IT インフラの整備と最適化、そして円滑な業務運営を実現します。
また、開発分野では、最新のウェブアプリケーションや業務システムの構築、Microsoft Power Platform を利用したカスタマイズソリューションを提供し、ビジネスのニーズに柔軟に対応します。
そして、マイクロソフトライセンスや ISV ソフトウェアに関し、海外の現場で必要とされるシステム構築を支援します。
具体的には、マイクロソフトのライセンスに関したテナント統合、Microsoft Intune による端末登録、セキュリティ対策、及び PC に関する端末管理など、日本からのガバナンスを求める要望にも対応します。
- ハードウェア調達
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PC・サーバー関連機器、ネットワーク機器
- SI 構築
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マイクロソフトソリューション、Windows、PC/サーバーソリューション、ネットワークソリューション、クラウドシステム構築・移行(Microsoft 365)、テナント統合、 Data & AI 支援サービス
- 開発
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Web アプリケーション開発、業務システム構築、Microsoft Power Platform ソリューション、Microsoft Dynamics 365 を中心とした中心ビジネスアプリケーション構築
グローバルオペレーション支援サービス
ライセンスの海外利用分を含めた、社内業務処理をサポートします。具体的には、日本本社の契約に基づく一括購入によるライセンス利用分の取り纏め、あるいは、社内振替など、お客さまの業務処理方針に基づいた支援をします。
また、日本本社一括購入以外の海外現地法人の追加ライセンスの要求にも対応し、現地への見積・発注などの業務オペレーション支援や、請求・問い合わせ、および現地固有の税制処理等を考慮したサポートを行います。
支払い通貨に関しては、USドル、シンガポールドル、ポンド、円を基準とした取引が可能です。その他の通貨についてはお客さまの要望に応じた取引量にて対応します。
サポート内容
- ライセンスの調達に関するヘルプデスクサービス
英語・中国語・日本語対応。
月~金 9:00-17:00(シンガポール時間、土日、祝日除く) - 見積作成・送付、注文書・請求書送付(英語表記)
- 月次レポートによる追加ライセンス購入状況の共有
その他、海外現地拠点からの個別要望にも対応します。
ヘルプデスクサービス
お客さまの要件に沿った SLA (Service Level Agreement)を策定し、マイクロソフト製品に関わる問い合わせに、 24時間365日体制で迅速に対応します。ライセンスに関する質問や、セキュリティアラートの共有など、お客さまの業務を円滑に進めるためのサポートを提供します。
サービス内容
問い合わせ
- Microsoft 365
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Microsoft Exchange Online、Microsoft OneDrive、Microsoft Excel Online、Microsoft Word Online、Microsoft PowerPoint Online、Microsoft OneNote、Microsoft SharePoint Online、Microsoft Teams、Microsoft Viva Engage、Stream、Forms、Microsoft Intune
- Other
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要望により対応可能
リクエスト
アカウント管理(作成、更新、削除)、ユーザーパスワードのリセット、グループの作成、Microsoft Teams の管理など
MSS(※)セキュリティアラート対応
- 翻訳対応
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MSS セキュリティアラート内容、MSS 担当者と顧客情報システム担当者のやり取り(日→英)
- ユーザーヒアリング
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アラートのトリガーとなった操作について、エンドユーザーへヒアリング
パートナーシップ
JBS は 2023年8月にノルウェーオスロに本社を置く Crayon とグローバルアライアンス契約を締結しました。Crayon はマイクロソフトの有力パートナーであり、世界 46か国(※)にオフィスを構えています。
JBS と Crayon の連携により、マイクロソフトのサービスに関連したコスト最適化、AI サービス、セキュリティなど、グローバルに拠点をもつエンタープライズのお客さま、海外に進出する日系企業のお客さまにサービスを提供します。
- 2024年7月現在
JBS のグローバルビジネス支援サービスは、日本の企業がグローバル展開を推進する際に不可欠な、海外拠点における多岐にわたる IT ニーズに応えるため、幅広いグローバルサービスを提供しています。
JBS は、現地語でのサポート、地域に特化したインフラ構築、そしてローカルの文化や規制に対応したトラブルシューティングなど、お客さまのニーズに最適な解決策を提供することで、グローバルビジネスをお手伝いします。
詳細については、お気軽にお問い合わせください。
ソリューション
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利用料最適化アセスメント for Microsoft Azure
お客さまのクラウド環境を見直し、コスト効率を最大化
Microsoft Azure(以下、Azure)の利用状況を調査、分析し、コスト効率の最大化を実現するアセスメントサービスです。
実効性のある提案をもとにクラウド環境を見直し、クラウドリソースを最適化することでコスト削減につながります。- マイクロソフト
- Azure
- クラウド活用
- 運用管理
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リモートサービスデスク
高品質なユーザーサポートでビジネスをもっとスムーズに!
豊富なナレッジと解決ノウハウで業務の停滞を防ぐだけでなく、問い合わせデータを分析し改善提案を実施します。生成 AI など最新 IT サービスを活用してユーザー対応を迅速化することで、問い合わせ件数を抑制し、IT 部門の負担軽減と安定運用を支援します。
- マイクロソフト
- Copilot
- Microsoft 365
- AI
- DX・内製化
- 運用管理
- その他
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マネージドセキュリティ for Microsoft 365
Microsoft 365 環境のセキュリティ被害を最小限に
Microsoft 365 E5 Security で実施されているアラートの監視や対応を支援するだけでなく、お客さまのシステム環境に対する攻撃傾向を踏まえた対策の見直し提案など、全体的にお客さまを支援することで、サイバー攻撃に関連するさまざまな問題を解消します。
- マイクロソフト
- Azure
- Microsoft 365
- Surface
- その他マイクロソフト製品
- クラウド活用
- セキュリティ
- コラボレーション
- 運用管理