ＵＢＥ三菱セメント株式会社

同社 情報システム部長の国井 巌氏は、「やるか、やらないかの議論はまったく行いませんでした。新会社が始動する以上、IT ガバナンスを効かせるのは当然です。何年も経ってから始めるほうが、よほど難しくなりますから」と振り返ります。

ここで同社が掲げた目標は、極めてシンプルです。「当社の IT ガバナンスは『セキュリティ』と『シナジー』を 2 軸としています」と国井氏は強調します。

まずセキュリティについては、国内と海外で同じポリシーを適用することを原則とする基本方針を貫いています。一方のシナジーは、IT インフラの統合を進めることで導入効果を高めていきます。例えば Microsoft 365 やゼロトラストネットワーク、SD-WAN などのインフラをグローバルで統一し、各地の個別事情に応じた細部だけを調整するアプローチを取っています。

ＵＢＥ三菱セメント株式会社 情報システム部長
国井 巌 氏

ＵＢＥ三菱セメント株式会社 情報システム部 企画管理室長
瀧口 靖博 氏

「最初に難易度の高い拠点を経験したことで高度なノウハウが蓄積され、その後の展開がスムーズになりました。MCC 社および RRM 社の実績をベースに、JBS に作成してもらったテンプレートを用いて基本方針と拠点ごとにアジャスト（調整・適合）が必要な部分を明確に切り分けることで、3 社目以降は大幅に工数を削減できました」（瀧口氏）

もっとも、この過程では多くの苦労があったのも事実です。JBS 側のプロジェクトメンバーは、次のように振り返ります。

「当初はリモートを中心に現地法人との折衝を進めていたのですが、節目となるチェックポイントで現地を訪問したところ、ガバナンス設計の理解度にも齟齬が生じるなどコミュニケーション不足が露呈しました。そこで訪問頻度を増やし、現地特有の環境や課題を直接把握した結果、相手側メンバーの信頼を得られ、積極的な協力体制へとつながりました」（クラウドグローバルサービス事業本部 グローバルデリバリーセンター 山野辺 邦彦）

2026年2月現在、プロジェクトは最終段階に入っていますが、すでに IT ガバナンスの展開を終えた各現地法人における継続的な運用を支えているのが、JBS のリモートサービスデスクを同社向けにカスタマイズした「グローバルサービスデスク」です。これは、JBS のシンガポール拠点から、時差を超えたグローバルサポートを提供するものです。

「IT ガバナンスの海外展開を進めるにあたり、最大の核心はプロジェクト完了後の体制づくりにあると考えていました。どんなにテクノロジーが進化しても、日本の本社と各地域の現地法人との間に存在する “時差” だけは、絶対に埋められないからです。グローバルサービスデスクがこの課題に応えてくれています。問い合わせ対応の実運用を通じて徐々にナレッジを蓄積し、スキルも高まってきていることは、ここまでの取り組みの最大の成果と捉えています。最終的に日本と同レベルまでサポート品質を高めることができれば、これ以上に嬉しいことはありません」（国井氏）

「IT ガバナンスの海外展開から逃げて済む時代はもう終わりました。誰もがやるべき責務と理解しており、そこで求められるのは覚悟だけです。特に IT インフラのガバナンスについても、クラウド時代の今こそ対応できます。課題を先送りし、次世代に負担を残すのか、それとも会社の将来のために覚悟を持って取り組むのか――そのどちらかです」

実際、攻めの姿勢でチャレンジした同社だからこそ、蓄積したノウハウに基づくテンプレートを活用しながら、今後の新たな現地法人の開設や M&A といった動きにも柔軟に対応できる体制を整えることができました。