運用ナビ for Microsoft 365

サービス概要

サービスメリット

Microsoft 365 運用ノウハウの詰まったポータルを活用することで、情報収集や調査に時間をかけず、効率的な運用に切り替えられます。

サービス詳細

本サービスで提供する機能は以下の通りです。

よくある質問

トライアルはできますか？

正式サービスと同等の機能を利用できる 30日間の無料トライアルを提供しています。ぜひお問い合わせください。

契約単位はどのような単位ですか？

会社単位、Microsoft 365 テナント単位での契約となります。グループ会社で利用する場合は「会社数 × 月額費用」で計算します。

どのようなアップデート情報が提供されますか？

JBS が Microsoft 365 管理センターの「メッセージ センター」から収集し、エンジニアが要約した内容を配信します。提供対象は以下の条件を満たす環境のアップデート情報です。

• Office 365 E3 ライセンス
• Microsoft 365 Copilot ライセンス
• Microsoft Entra ID P1 ライセンス

が有効で、かつユーザー利用がない Microsoft 365 環境のメッセージ センターで公開された情報です。

どのアプリケーションの障害情報を受け取れますか？

以下の Microsoft 365 アプリケーションが対象です。
Microsoft Teams / Microsoft Outlook（Outlook on the web 含む） / OneDrive for Business / SharePoint Online / Microsoft Forms / Microsoft Stream / Microsoft Planner / Power Automate / Power Automate Desktop / Power Apps / Power BI / Microsoft 365 Copilot / Microsoft 365 Apps

障害情報は、Microsoft 365 管理センターの情報とどう違いますか？

Microsoft 365 管理センターに出る前の事象や、他テナントでの不具合から検知した情報も含め、JBS の運用経験に基づく初報情報を配信します。したがって、Microsoft 365 管理センターに掲載されない事象が含まれることがあります。

対応時間外や夜間の障害は検知・通知されますか？

原則として平日 9:00 - 17:30 が対応時間です。対応時間外に発生した事象は、次の対応時間に順次確認・通知します。

棚卸で抽出した不要なアカウントやライセンスの削除はできますか？

運用ナビでは抽出のみ行います。削除作業や設定変更は「スマートオペレーション for Microsoft 365」サービスと併用いただくことで代行可能です。

運用ナビで提供している情報について問い合わせはできますか？

運用ナビは、情報提供サービスです。問い合わせは別途「Live Support for Office 365」を契約いただくことで対応可能です。

運用ナビを利用する場合に必要な設定はありますか？

利用開始前に以下の設定が必要です。手順を記載した導入マニュアルを提供します。

• お客さまのテナントにて Microsoft Entra ID アプリの登録と必要なアクセス許可の付与
• 運用ナビ利用時の初期設定（通知先メールアドレスやアップデート情報通知対象など）

価格（税抜）

初期費用はありません。
月額費用には 3か月に 1回、エンジニアとの定例会（リモート開催 30分）が含まれます。