the MATRIX for マネージドシステムサービス

統合マネージドサービスにより継続的なシステム稼働の安定性を実現します。
常に要求される「急激に変化する IT 環境への対応」と「コンプライアンス確保」の継続運用が可能です。

JBS the MATRIX for マネージドシステムサービスパンフレット-PDF ［417KB］

サービス概要

24時間 365日のサポート体制により、企業の継続的なシステム稼働の安定性を実現するアウトソーシングサービスです。
JBS が培った長年の運用ノウハウと統合運用管理システムを活用した最先端の IT オペレーションで、オンプレミスとクラウドが混在するハイブリッド環境、マルチクラウド環境に対応します。急激に変化する IT 環境において、コンプライアンスに基づいたサービスを提供します。

サービスメリット

IT 資産を可視化し、情報の一元管理、セキュアな運用を実現することにより、運用監視にかかるコストや負荷を軽減できます。

ハイブリッド IT 資産の可視化

運用監視デバイスは構成管理データベースで管理されており、監視対象デバイスの稼働状況をリアルタイムに把握できます。

運用プロセスの情報を一元管理

インシデントステータスやパッチ適用状況をリアルタイムに確認できます。

アクセス制御と操作証跡管理が徹底された
リモートマネジメント

いつ、だれが、何の操作を実施したかの証跡を管理できます。

ライト	スタンダード	エンタープライズ
異常発生にいち早く気づきたい！	異常発生から一次確認までを早急に対処してほしい！	システム運用保守の負荷をとにかく減らしたい！

価格表（税抜）

サービスメニュー

	サービス内容	ライト	スタンダード	エンタープライズ
初期導入	¥500,000
基本サービス	インシデント管理（チケット管理） 24時間 365日の窓口提供監視ポータルサイトの提供	¥150,000 / 月 (20デバイスまでのサービス料を含む)	¥150,000 / 月 (7デバイスまでのサービス料を含む)	¥150,000 / 月 (3デバイスまでのサービス料を含む)
監視サービス	監視システムの変更管理・監視設計 / 設定アラート通報パフォーマンスレポート提出
定型対応サービス	アラート検知後の正常動作確認作業既知アラートに対するナレッジ対応ナレッジ作成
障害復旧支援サービス	障害原因調査メーカーディスパッチ OS リストア支援障害復旧を目的とした設定変更作業障害復旧を目的としたソフトウェアアップデート

追加デバイス
基本サービスに含まれるデバイス数を越えた場合のデバイス単価となります。

サービス項目	サービス内容	ライト	スタンダード	エンタープライズ
デバイス単価		21デバイス目～ ¥5,000 / 月	8デバイス目～ ¥15,000 / 月	4デバイス目～ ¥40,000 / 月

個別オプション

オプション項目	月額
月次報告会	¥50,000
レポート提出	¥50,000
オンサイト立合い	¥2,000 / 1デバイス
Config Backup	¥2,000 / 1デバイス
パッチ適用作業	¥15,000 / 1デバイス
オペレーション代行	別途お見積り
オプション監視	別途お見積り