お客さまの業務プロセスにおける課題を可視化し、その課題を改善するための仕組みとして Dynamics 365 の PoC 環境を構築します。

こんなお客さまにおすすめ

• 営業活動や顧客サポート業務を支援するシステムの導入・見直しを検討している
• Dynamics 365 の本格導入を検討しているが導入効果に不安を感じている
• 現状の業務プロセスの課題を可視化したい
• 各業務プロセスのあるべき姿から今後の方向性の検討・計画策定するための材料を収集したい

STEP1 対象業務プロセスの可視化

お客さま企業の業務について、重要度・成熟度などの観点から棚卸を行い、課題の抽出と IT による改善機会についての仮説を導き出します。
JBS が独自で開発した業務プロセスを俯瞰する営業業務フレームワーク、サポート業務フレームワークを活用し、お客さまの業務プロセスを評価します。その結果を受け、解決すべき課題が潜在する業務プロセスを「機能強化ヒートマップ」として可視化します。

STEP2 PoC環境の構築

STEP1 で作成した機能強化ヒートマップに基づき、必要とされる IT 機能の要件定義、設計、PoC 環境のカスタマイズを行います。お客さま業務との適合度について実環境を使って確認し、導入効果を体験できます。

STEP3 PoC 環境の評価

PoC 環境で実装した機能が設定した検証基準に到達したかどうかを、実際の業務フローに沿って検証します。環境は、後続フェーズの検討に向け活用する事を想定していますが、本番環境としての継続利用も可能です。

ゴール
注力製品や過去の取引実績等からターゲット顧客を選定し、効率的な営業活動を実施するための計画を立てることができる

基本サービス

ライセンスサービス

オプションサービス

• 1. メーカー提供価格です。
• 2. Live Support for Dynamics 365 は豊富な構築実績に基づき、専門のエンジニアが、お客さまの要望に合わせて柔軟な支援を行うサブスクリプションサービスです。Dynamics 365 PoC 環境構築サービスで構築した環境を継続してご利用する場合の運用支援サービスとして活用できます。時間契約によるサービスメニューを用意しています。別途、ご相談ください。