パナソニック エナジー株式会社

EV やデータセンター向けの需要拡大を受けて成長を続けるパナソニック エナジーですが、事業規模の拡大とともに業務量が増大する一方で将来的な人員不足リスクが潜在化しています。従業員の年齢構成上、今後定年退職を迎える従業員が増加する見込みであり、「限られた人員でいかに生産性を高めるか」が喫緊の課題となっています。

同社 情報システム革新センター デジタルプラットフォーム推進部の新崎 亜佑美氏は、「お客さまのために使える時間を生み出すためには、業務の無駄を省き、効率化できるところは徹底的に改善するしかありません」と話します。

パナソニック エナジー株式会社 情報システム革新センター デジタルプラットフォーム推進部 デジタル活用推進課
新崎 亜佑美 氏

パナソニック エナジー株式会社 モビリティエナジー事業部 製造管理課 大阪工場係
高取 和樹 氏

一方、生産現場で顕在化していたのが、デジタル化の遅れに起因する問題です。

同社 モビリティエナジー事業部 製造管理課 大阪工場係の高取 和樹氏は、「スペアパーツの在庫管理や経費管理など、Excel に手入力している付帯業務が多く、発注書を紙に印刷して上長の承認に回すといった手続きも残っています。また、ベテランの経験に依存した業務の属人化も進んでおり、次世代へのノウハウの継承が危惧されています」と明かします。

こうした課題を解決するためには、現場密着で業務プロセスを変えていく地道な取り組みを重ねるほかありません。そこで始動したのが、「Evergreen」をコンセプトとする BPR プロジェクトです。

現場レベルの自律的かつ継続的な BPR を目指したものの、いきなりそのサイクルを全社に定着させることは困難です。そのためパナソニック エナジーは、アプリ開発の内製化まで見据えた取り組みを伴走サポートしてくれるパートナーを必要としていました。

こうした経緯から複数ベンダーとの比較検討を経て、選定に至ったのが JBS です。

「もともと JBS については、パナソニックグループへの Microsoft 365 導入時からの面識があり、非常にわかりやすい勉強会を開催していただくなど、社内でも高い評価を獲得しています。また、パナソニックグループの別の事業会社に対しても BPR の伴走サポートを行っていると聞き、他ベンダーにはない安心感がありました」（新崎氏）

さらに、安保氏がこのように続けます。

パナソニック エナジー株式会社 情報システム革新センター デジタルプラットフォーム推進部 部長
安保 將門 氏

初年度の実績と反省点を踏まえ、2024年度からは全社を対象に改善テーマを広く募集。寄せられた約30件のテーマの中から 3つを選定し、各現場での BPR を本格化させていきました。その 1つが、住之江工場におけるスペアパーツ在庫管理業務です。

このプロセスで一貫して重視されたのが、ツールの検討をあえて後回しにするという姿勢です。業務プロセスの課題が明確になって初めて、解決手段として Microsoft Power Platform が候補に上がるという順序を徹底しました。

2025年度からはプロジェクトがさらに本格化し、社内の全13部門が並行して業務改革に取り組む体制が整いました。これに伴い、調達部門における輸出管理業務の改善など、多岐にわたるテーマが立ち上がっています。そうした中で注目すべきが、「エバンジェリスト」の導入です。

「業務プロセスの見直しからアプリ開発まで、一連の BPR を実践するエバンジェリストを各部門でアサインし、部署間でのノウハウの横展開を含めた推進を2025年に取り組みました。」（安保氏）

さらに、生成 AI を活用した業務改革を主導する「パイロット」を 20数名、別途選出しています。