クラウド運用にもう迷わない

マネージドクラウド for Microsoft Azure

Microsoft Azure で構成されたお客さまのシステムに対する定期的なチェックと JBS エンジニアの柔軟な対応で、日々発生する問題に対処するだけでなく、これから導入するシステムに向けたアドバイスを行い、Azure 運用に関するさまざまなお悩みを軽減します。

お客さまのシステムが「業務上の問題なく安定して稼働し続けること」を目的とした、運用しやすい環境への整備作業から日々の運用作業支援までをセットにしたマネージドサービスです。

JBS エンジニアによるきめ細やかな運用・監視対応と運用環境の整備により、運用作業を効率化するだけでなく、運用実績を基にした未来のクラウド環境への投資計画立案もサポートします。

よい運用はよい環境から: インタビューと Azure 環境の評価ツールデータをもとに速やかな状況把握と対処ができる環境へ整備を行います。整備することで、システムの稼働情報を利用した傾向分析に基づく利用状況の改善も行います。

見える化で投資予測を: システムの稼働情報やコスト情報を利用して、予算の適正化を実現します。それだけでなく、蓄積データの分析により新システム導入時などの投資予測ができます。

安心・安全を当たり前に: 運用機能だけでは手の届かない、メンテナンスなどの各種運用作業を、JBS のエンジニアがお客さまの状況を踏まえて実施します。これにより日々の問題に柔軟な対応ができます。

インタビューと評価ツールを利用してお客さま環境の現状を把握します。把握した結果を基に、Azure 純正機能を最大限に利用しながら、JBS が選定したサードパーティー製品を組み合わせた運用監視に最適な環境を見出し、整備を行います。

Azure 上でバラバラに点在した情報を集め、確認しやすくした JBS オリジナルのポータルを用意しています。日々のシステム状態管理や問い合わせなど一連の運用作業もポータルを通して実施できます。

Azure の運用を専門にしたエンジニアが、過去と現在のシステム利用状況の情報と Azure の知識と今までの運用実績を掛け合わせて、具体的な対策を提案します。また、新システムの導入やシステムの拡大などの際にアドバイスを実施します。

【提案例】

最低利用期間はありますか？: 最低利用期間は 1年です。その後自動更新となります。
Azure の契約形態に制限はありますか？: JBS 商流ではない CSP 契約の場合、対応できる内容に制限が出る可能性がありますが、可能な範囲で支援しますので、別途ご相談ください。それ以外の契約形態については制限はありません。
一次対応ではどこまでが対応可能ですか？: 一次対応は障害受付から暫定復旧へ向け、あらかじめお客さまと合意した定型対応の実施までが対応範囲です。二次対応は一次対応実施後、障害原因調査及び障害原因の恒久対策の実施までが対応範囲です。
Azure と併せて AWS やオンプレミスを利用していますが、Azure 以外でもサービス提供は可能ですか？: オプションメニューとして AWS、オンプレミス機器の監視保守や一部の AWS サービスの作業申請メニューを提供しています。
問い合わせ方法は？: 専用の Web ポータルからお問い合わせできます。
契約後の立ち上げはどのように進みますか？: ヒアリングシートに必要事項を記入していただき、内容を確認後、JBS にてサービス導入準備を行います。ヒアリングから運用開始までの期間はおよそ 1～2か月程度です。