マネージドクラウド for Windows Virtual Desktop
複雑になりがちな Windows Virtual Desktop（以下、WVD）環境の運用について、運用リソースや各種ノウハウを持ったJBS にお任せいただくことで、お客さまの運用管理の負担を軽減し、安全・快適な WVD 運用を実現します。
サービス概要
さまざまなシステムと連携して利用する WVD に発生する、多種多様な運用イベントや保守作業をまとめてアウトソース できるマネージドサービスです。
- 1 お客さまヘルプデスクを「JBS のリモートサービスデスク」へアウトソースできます。
- 2 仮想マシンの利用状況確認のため、ユーザーエクスペリエンス（端末のパフォーマンスなど）の可視化を実施します。
- 3 お客さまが契約されている保守契約を利用します。
サービスメリット
単なるシステム運用・保守だけでなく、WVD で陥りがちで気づけないユーザー利便性の低下などを検知する仕組みも同時に提供するため、安全・快適な利用環境を維持できます。
関連システムにも対応
WVD が連携している先のシステムも含めて確認できるチームで対応するため、障害時の各種切り分けなど速やかに対応し、問題解決に導きます。
見えない障害を防止
特定ユーザーのみパフォーマンス低下が起きているなど、システム稼働状況の監視だけでは見つけられない、見えない障害を可視化・ 防止します。
安心・確実な運用作業
WVD を中心とした周辺環境も お任せいただくことで、環境を熟知したチームによる的を絞った運用作業を実現し、作業時の業務影響を最小化します。
サービスフロー
サービスメニュー
対応範囲：WVD / Microsoft Azure / Microsoft Intune / Citrix ・ VMware
| 基本サービス |
オプション |
| 運用・作業代行 |
| 定型作業 |
チューニング |
- 障害対応
- 利用状況可視化
- 仮想 PC 作成・削除
- マスタ反映（月1回）
- 問い合わせ対応
|
- 仮想 PC 起動・停止・棚卸
- バックアップ・リストア
- マスタ反映（月2回以上）
- 月次報告（カスタム）
|
- スケールアウト、スケールアップ
- 電源管理
- ポリシー設定変更（Azure、Citrix、Intune）
|
価格例（税抜）
500ユーザー・作業代行オプションを利用の場合
| 初期費用 |
サービス準備
※運用設計が必要な場合は別見積 |
| ¥1,000,000 - |
| 基本サービス |
オプション（運用・作業代行） |
500ユーザー × ¥1,000
¥500,000 - |
作業代行（20時間）
¥180,000 - |
| ¥680,000 - / 月 |
- 価格は、利用ユーザー数や選択いただくオプションによって変動します。ご相談ください。
前提条件
- 最低利用台数は 100ユーザーです。
- 100ユーザー以上で利用の場合は、100ユーザー単位でのお申込みになります。
（例：150ユーザーでお申し込みの場合、200ユーザー利用となります）
- 最低契約期間は 1年です。
- 環境構築も希望される場合は、別途ご相談ください。
- サービスの作業時間・障害対応は、平日 9:00 - 18:00 です。
（但し、Citrix Cloud インフラ管理保守は 24時間 365日の対応となります）
- Microsoft Azure や Citrix Cloud などの、環境ライセンス料金は含まれません。
JBS の ”the MATRIX” とは、JBS がお客さまのイノベーションパートナーとして、デジタルトランスフォーメーションを実現するサブスクリプション型ソリューションの総称です。
“the MATRIX“ は、企業のデジタルトランスフォーメーションを実現するため、
“People” × “Agility” = “Digital Transformation” をコンセプトに、IT
資産のクラウド化、ビジネスのスピードアップ、リソースの最適化を実現する IT サービスを提供します。
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