IT サービスマネジメントの有効活用事例の共有を目的とし、itSMF Japan が定期的に開催している「itSMF Japan セミナ」が2015年3月9日（月）に行われます。

この場にて、『 ITSM の導入を「終わらせない」ための、戦略的アプローチ 』と題した講演を JBS 品質管理室部長の飯塚和秀が担当します。JBS グループでは、ITSM（ IT Service Management ）に関するベストプラクティスの導入を一からスタートし、国際規格 ISO 20000 の認証を取得するまでに至りました。最初の意識付けの段階から、認定審査のハードルを乗り越えるまで、実際に取り組んできた各事例を、全体推進者自らがご紹介します。

※itSMF Japan : 情報システムの運用管理基準 ITIL® の普及促進を目的とした非営利団体