社員座談会

安田

私は新卒 2期生のエンジニアとして JBS に入社しました。
入社して間もない頃、この先何を目指せばいいのか、何気ない気持ちで社長に尋ねたところ、返ってきたのは「お客さまに指名されるエンジニアになってください」という一言でした。この言葉が強く印象に残り、指名されるエンジニアとは何だろうかと、自問しながら仕事に向き合ってきました。
さまざまな現場を経験していく中で、結局はお客さまにどれだけ貢献できるかが指標になるのではないかと考えるようになりました。「あの人に相談すれば、問題が解決できる、形にできる。」と頼れる存在になることが、「あの人ともう一度仕事がしたい」という指名につながってきたのだと思います。そのためには、技術者としてのスキルだけでなく、プロジェクト、ひいてはお客さまの心を動かす多様なスキルを伸ばすことが求められます。自分の経験からも、人の成長の積み重ねこそが、お客さまに提供する価値を高め、JBS が成長していく原動力だと考えています。だからこそ、社員一人ひとりが自律的に成長し、理想とするなりたい姿を目指して歩んでいけるよう支援し、経験を積める環境を提供することで、最終的に JBS の価値を高めていきたいです。

安田

まずは「現場で求められるスキル」について、各々の部署や立場から自由に話してもらえればと思います。

永井

私は、金融機関や保険会社向けのシステム開発・運用を担う部門に所属しています。
お客さまと対話する機会が多く、若手社員の主体的な挑戦を後押しするようにしたところ、技術だけでなく、さまざまなスキルを伸ばして信頼が得ていく姿を数多く見てきました。中には、「1年でここまで成長できるのか」と驚くほど、目覚ましい成長を遂げるエンジニアもいます。そうした姿を見ていると、安田さんが言われた、成長によって価値が高まるという言葉を実感します。技術力に加えて人としての幅が広がることで、エンジニアとしての存在価値が大きく高まっていく。その現場に立ち会えていると感じています。

宗本

私が所属している部門は開発が中心で、お客さまからのインプットが少ない分、エンジニアが自ら市場やお客様のニーズを掘り下げて設計していく力が求められます。この点においては、AI の台頭はシステム開発にとって、魅力と同時に課題ももたらしていると感じています。特に、エンジニアの開発スキルにさほど左右されずに、AI を使うことで設計や開発ができるようになった点が挙げられます。その結果、システムの有用性や設計の妥当性、弱点を正しく評価する力を養いにくくなっているのではないかという危機感があります。AI が当たり前になるこれからの時代こそ、物事を判断する人間の設計や評価のスキルがより重要になると感じています。

安田

評価のスキルはもちろん重要ですね。さらに言えば、トラブルが起きた時に、その中身を理解していなければ原因を突き止められません。クラウドに限らず、オンプレミス※1 も含めてお客さまのシステム環境全体の構造やプロセスを把握する力は、これからも欠かせないと言えるでしょう。

金山

同感です。オンプレミスからクラウドへ、そして AI の登場と、技術環境が大きく変化しているからこそ、基本に立ち返って仕組みからプロセスまでを理解する重要性が増していると思います。

田口

構造を理解していると、別の技術を使う場合や、他のお客さまに応用する場合にも対応できます。経験をうまく応用できる人と、応用できない人がいますが、「構造は同じだから、同じように考えればいい」と整理できるかどうかが、かなり重要です。こうした観点でも、過程の理解は欠くことができないと考えます。

永井

実際には、クラウド環境だけでなくオンプレミスを組み合わせたハイブリッド環境で構成されているケースが多く、クラウドに関する知識だけでは、お客さまを十分にご支援できない実情があります。そこで、若手社員には意図的にオンプレミスに関するシステムを一から設計する機会を設け、経験のギャップを埋める取り組みが必要だと感じています。

伊野瀬

JBS では、お客様の現場を深く理解する姿勢を大切にしていると感じています。私は 2025年9月まで製造事業本部に在籍していましたが、お客さまのものづくりの現場に足を運び実際に目にする機会を重視し、若手社員がお客さまの工場を訪れて製造現場を体感したり、製造業に関するイベントに積極的に参加したりといった取り組みが自然に行われています。

安田

伊野瀬さんが提示してくれたように、お客さまが何を目的にどのように事業を進めているのかを理解していないと、私たちはお客さまに言われたとおりに単に道具を提供する存在にとどまってしまいます。お客さまが実現したいことに対して、本当に役に立つ最適解は何かを IT の専門家として本質的に見極めることが求められます。

伊野瀬

実際にお客さまから「私たちの事業をよく理解してくれている」と評価いただく場面は少なくありません。仕事の背景や事業構造まで踏み込んで理解したうえで、ソリューションを提供するスキルが必要だと思います。

永井

金融・保険事業本部の取り組みとしては、担当営業が金融の資格を取得してお客様の業務理解に向けた活動をしています。今後は製造事業本部の活動を参考に、事務を行っている現場や店舗を視察させていただき、伝票処理の自動化など業態やお客さまのニーズに合わせて最適なご支援ができるよう準備をしていきたいと考えています。

安田

JBS の特徴の一つとして、できるだけ早い段階で現場を経験させるという姿勢があります。この点について、実際に現場を経験している皆さんはどう感じていますか。

伊野瀬

若手社員と話していると、「早く実績をあげて、キャリアアップしたい」という声をよく聞きます。研修が続くと、「自分は本当に役に立っているのだろうか」と感じる人がいるのも事実です。やりがいという意味でも、早い段階で現場を経験できる意義は大きいと思います。

田口

私も、早期に現場に慣れることは、学びも多く得られ、とても重要だと思います。ただし、どこまで研修で教えるのか、OJT で先輩社員がどのようにサポートすべきかについては、上司や先輩がしっかりフォローすることを基本としながら、磨きをかけいくことでさらなる強みにできると感じています。

安田

もちろん、お客さまに受け入れていただくことが前提になります。その点で、若手社員を起用できるだけの信頼関係が築けていることは、JBS の強みだと思います。先輩エンジニアがどう振る舞い、お客さまの企業価値をどう引き出し高めているのかを現場で体感することで、得られる学びは多いはずです。

永井

そうですね。現場では若手でもやるべきことをしっかり準備できていれば評価されますし、足りなければ注意されます。そうした緊張感や刺激を直接受けられる点も、現場経験の良さだと思います。

宗本

OJT と聞くとどの企業でも実施しているイメージがありますが、入社後、早い段階から現場を経験できる点は、JBS の特長とも言えます。面接で学生に志望動機を聞くと、「若手でも活躍できるチャンスがあるから」という声も多く、早期に経験を積める環境が社外にも認知されていると感じています。

安田

成長の方向性で見ると、お客さまと相対するフロントエンジニアには、幅広くお客さまのニーズに応えられるようフルスタック※2 化が求められています。一方で、AI など特定の領域に特化したエキスパートとして成長していく道もあります。JBS では、この 2つのタイプのエンジニアがお互いの強みを生かしチームとしてお客さまに向き合ってきました。実際の現場では、メンバーの成長を考えるうえで、どのような点を重視していますか。

宗本

現場視点で考えると全員が高いレベルのフルスタックであることに越したことはありませんが、各エンジニアがその状態を維持する難易度やコストは非常に高いので、複数の技術領域を広くカバーできるフルスタックと、特定領域に深く精通したエキスパート、どちらも同じように重要だと考えています。

安田

複雑な技術が増え、お客様からの要望も多様化してきている状況を踏まえると、専門性を持つエキスパートとチームを組んで取り組まなければ、フルスタックだけではお客さまの期待に応えることが難しくなってきているのが現状かと思います。

宗本

エンジニアの専門性を磨いていくうえでは、主体性を持ってもらうことを重視しています。主体性は仕組みで教えるようなものではなく組織文化に近いと考えているため、日々のコミュニケーションを通じて、自ら興味を持ち、学ぶモチベーションを引き出すことが大切です。

伊野瀬

それはすごいですね。主体性が重要だという点に強く共感します。受け身ではなく、自ら進んで取り組む姿勢は欠かせません。私自身は、数年後や 10年後のありたい姿をメンバー自身の言葉で語ってもらう 1 on 1 ミーティングを継続的に行っています。将来のキャリアプランを共有することで、仕事に対するモチベーションが高まりますし、成長の方向性も明確になります。

安田

受け身で仕事をこなすだけでは、なかなか経験値は上がりません。メンバーが自ら「やってみたい」と思えることを考えさせ、主体性を引き出していくマネジメントが大切ですね。

永井

若手社員の中には、自分がどうなりたいのか意見を持っていない場合があります。例えば、「どんな人に憧れているか」といった質問であれば、比較的答えやすく回答が出てくることがあります。そうしたロールモデルを参考にするアプローチも有効ではないでしょうか。

田口

確かに、「主体性を発揮してほしい」と言うだけではうまくいきませんよね。まずは、挑戦して成果をあげた人が評価される、という前提を組織に根づかせること。そのうえで、チャレンジしやすいよう後押しする雰囲気作りを行っています。主体性を引き出すためには、積極的な発言や行動を正当に評価し、賞賛することも重要だと思います。

安田

働き方だけではなく、キャリアプランも多様化する中、メンバーの成長を促す方法も、より複雑になっています。かつてのように、全員に同じ学びを提示すればよいという時代ではありません。一人ひとりの個性を活かして育成していくためには、導き方も千差万別になります。マネジメントにも柔軟性が求められていると感じます。

金山

エンジニアのスキルは、現場経験によって最も大きく伸ばせるので、先ほど触れた OJT は重要です。加えて、実際の現場で生まれた良い取り組みはもちろん、「学んだことが現場では活かせなかった」「現場では別の知識が必要だった」といった学びも整理し、ノウハウとして磨きをかけていくことも必要だと感じています。

田口

金山さんの指摘は非常に重要だと思います。各現場で生まれたノウハウは、自チームや自組織にとどめず、全社的な共有財産にしていく必要があります。私自身、入社以来エンジニアとして現場に携わってきましたが、この1年は、点在する成功・失敗からえられた学びを収集し、組織を越えて共有する仕組みづくりに取り組んでいます。例えば、失敗から得られた学びを改善につなげる施策として、研修内容を見直したり、プロジェクト開始前のチェックに反映したりしています。現在は、現場経験・フィードバック・仕組化の循環形成に向けて模索している段階ですが、その積み重ねによって個々の経験値を JBS 全体の強みにつなげていきたいと考えています。

金山

田口さんがエンジニアとして現場経験を積んだうえで、組織横断でノウハウ共有を進める部門にいることを、とても心強く感じています。現場でエンジニアがどう成長していくのかを実体験として知っているからこそ説得力があります。こうしたフィードバックや共有の仕組みが整えられてきたことで、現場としてもより挑戦的にスキル育成に取り組める環境になってきていると感じていますし、今後にも非常に期待しています。

伊野瀬

部署は異なっていても、プロジェクトをマネジメントする力や、お客さまとの対話からニーズを引き出す力など共通するスキルは多くあります。これらのスキルを、組織を越えて共有していくことには大きな意義があります。

安田

かつては「Know How」よりも「Know Who」がエンジニアの強みとなっていた時代もありました。しかし、現在は、特定の誰かに依存するのではなく、共有を通じてエンジニア全体のレベルを高めていくことが求められています。そのために田口さんが挑戦している取り組みに、大いに期待したいと思います。

伊野瀬

私が所属するクラウドグローバルサービス事業本部は、発足したばかりの組織です。お客さまにどのような価値を提供していくのか。そのための仕組みを整え、組織として確立していく段階にあります。その立ち上げのタイミングから関わっていることに、やりがいと同時に責任も感じています。これまで JBS には、グローバルに事業を展開するイメージはあまりなかったかもしれません。実際には、お客さまが海外進出した際の、現地のシステム構築や運用を数多くご支援しています。現在の部署での取り組みを通じて、JBS はグローバルに価値を提供していく企業である、という認識を社内外に広げていければと考えています。

宗本

クラウドマネージドサービス事業本部は、JBS が成長軸とするエンジニアリングサービスの一角として、クラウドサービス事業を推進しています。これまで培った強みをさらに伸ばしながら、新たな成長ドライバーを創出する取り組みを行い、事業全体を成長させていきたいと考えています。クラウドサービス事業は非常に広いソリューションをカバーできる期待値の高い事業ですが、クラウドマネージドサービス事業本部が現在担っている領域に限ると、収益規模はまだ大きいとは言えません。JBS の利益成長において存在感のある事業にしていくためにも、人工を軸とする形からモノやコトを提供するサービスに変革することで、規模の拡大につなげていきたいと思います。

金山

私は、エンジニアと営業が一体となった通信・サービス事業本部に所属しています。その立場から、エンジニア一人ひとりの営業力を高めていく取り組みを進めていくことが大きな役割だと捉えています。2,000名を超える JBS のエンジニア全員がビジネスチャンスを広げる意識を持てば、大きな成長につながるはずです。お客さまに最も近い立場で悩みやニーズに触れているエンジニアの強みをあらためて共有し、JBS 全体に浸透させていきたいと考えています。

田口

私の役割は、先に述べたとおり、現場の一人ひとりが経験をとおして学んできたことを JBS 全体で活用できる形に昇華していくことです。その仕組みづくりにあたっては、完成し共有した時に現場ががっかりしないように、むしろ「よくやってくれた」と思われるような解像度の高い形を目指して進めていきます。

永井

私が所属する部門の主たるお客さまである金融・保険業界には、まだ大きな伸び代があると感じています。今後、その分野を伸ばしていくためには、先ほど金山さんが言われたように「営業力のあるエンジニア」の存在が不可欠です。現場のエンジニアだけでなく、他部門とも連携し、組織全体として営業力を底上げすることに注力していきます。

安田

近年、JBS は急速に成長してきました。その一方で、ノウハウを組織横断で共有していく仕組みなど、まだまだやるべきことがたくさんあるというのが正直なところです。冒頭でもお伝えしたとおり、JBS の成長の原動力は、やはり人です。個人の能力をいかに広げ、伸ばしていくかが、事業成長のカギであることは間違いありません。働く環境や成長機会が多様化する状況の中で、柔軟に考え、仕組をつくり、実行していけるか、これは経営層にとって大きな命題と言えます。今回の座談会で得られた気づきを、さまざまな取り組みへとつなげていきたいと思います。