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ITIL®Foundation 認定資格トレーニングコース

ITIL®Foundation 認定試験付トレーニングコースです。独立系 SIer ならではの豊富なシステム運用事例を交え、ITIL® の知識を実際の現場で活用するための術を身につけることができます。

コース概要

システム・インテグレータである JBS グループの技術力と経験を活かした、
実践的な IT サービスマネジメントのトレーニングを提供します。

ユーザへの効果的かつ安定した IT サービスの提供には ITSM( IT Service Management )への理解と、それに裏付けられた業務プロセスの整備が欠かせません。
IT サービスマネジメント分野のデファクトスタンダードとして世界中で受け入れられている ITIL® の最新バージョン( ITIL® 2011 )について、IT サービス提供現場での活用という観点から読み解き、実際の事例などを紹介しながら、ITIL® Foundation 試験に合格するための知識を得るトレーニングを提供いたします。

ITIL 概要図

POINT1

SIer としての経験を活かした ITIL® 教育

JBS グループの ITIL® 教育では、独立系 SIer としての長年の経験を踏まえ、「実際のシステム運用現場で、いかに ITIL® のナレッジを有効活用するべきなのか?!」という観点を中心に置き、経験豊富な講師がわかりやすく解説いたします。運用の効率化だけではなく、「お客様のビジネスへの貢献」という観点から IT サービスがどうあるべきなのかについても解説します。

POINT2

運用現場における事例をベースとした、より実践的な学習をご提供

本コースでは ITIL® Foundation 資格取得に対応した座学だけではなく、JBS グループの豊富な事例をベースに、より実践的なナレッジをご提供いたします。実際の業務改善手法などを交えながら、ITIL® が定義しているフレームワークの本質に対する理解をより深めます。

POINT3

簡易なコンサルティングも提供可能!

JBS グループの ITIL® 教育では、ご希望に応じて IT サービスマネジメントに関する簡易なコンサルティングも提供します。特に Microsoft 社の運用ツール「 System Center 」に関する導入、また運用業務改善については、専門部隊と連携したコンサルティングも提供可能です。

基本トレーニング内容

トレーニングは2日間です。テキスト、認定試験も料金に含みます。

<受講対象>

  • IT サービスに関わる全ての方
  • 営業、エンジニア、バックオフィスの方
  • IT を活用して業務上の課題を解決したい方

<到達目標>

  • IT サービスマネジメントの目的や重要性を理解できる
  • ITIL® の基本概念やプロセス、用語について正しく理解できる
  • ITIL® ファンデーション試験に合格できる知識を得る

基本トレーニング内容

1日目 2日目
ITIL® 概要
基本的な考え方
サービスストラテジ
サービスデザイン
サービストランジション
サービスオペレーション
継続的サービス改善
ITIL® Foundation 試験

希望される方は、経験豊富な講師またはコンサルタントによる IT サービスマネジメントに関する無料相談も受けられます。
お申込みの際にその旨をお伝えください。

<ITIL® Foundation 試験>

  • 試験時間:60分
  • 問題数:全40問( 選択式 )※正答率65%にて合格
  • 書籍などの持ち込み不可

<注意点>

  • 最低開催人数は5名以上、最大25名とします。
  • お客様のご要望に応じた内容での研修をご希望される場合は、事前にご相談ください。
  • 本コースは ITIL® の導入事例や実践のみを学ぶコースではありません。
    これらについてより深く学びたい場合は別途専用のコースをご提供いたします。ご相談ください。
  • JBS グループで提供しているサービスの紹介がコースの中に含まれることがありますが、予めご了承ください。
  • お客様のご要望に応じて、3日間コースも開催可能です。その際は別途お見積りとなります。
お一人あたり :コース受講料( 試験代込み ) ¥98,000(税抜き)

ITIL® とは

英国の政府機関が刊行した IT サービスマネジメントのベストプラクティスをまとめた、IT サービスの「書籍」です。
世界中の様々な IT サービスはこの ITIL® を活用し、構築され提供されています。
ITIL® は効率化、コスト削減、顧客満足度向上に役立ち、ITIL® を活用していることは IT サービスにとって常識となりつつあります。
現在は英国政府と民間のジョイントベンチャーである、AXELOS 社が著作権を管理しています。

  • ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited. Used under permission of AXELOS. All rights reserved.

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