営業はお客様とのコミュニケーションの最前線に立ち、ゼロベースからビジネスを創り上げ、さまざまな受注案件を推し進めていく仕事。
仕事内容は多岐に渡る。ニーズの把握から、システム構築をはじめとしたさまざまな案件のプランニング、費用見積の算出、技術や開発などのスタッフのコーディネーションなどを担当する。プロジェクト開始後は、調整やスケジュール管理、端末やサーバーなどの機器の仕入れ指示などを行う。

お客様のニーズに合わせて、最適なシステムを設計し、構築、導入を行っていくのが、技術。システム完成後もメンテナンスによって改善を行うほか、システムの増設、移設、追加などに取り組んでいく。「開発」の仕事が比較的プロジェクト単位で動くことが多いのに対し、技術は日ごろからお客様とじっくり向かい合い、お客様のシステムを熟知した上で、さまざまな課題を拾い上げて解決策を提案、実行していく。

「こんな業務がシステム化できればいいのに」を実現させるのがアプリケーション開発の仕事。お客様からシステム化の要望がある場合もあれば、ITコンサルタントとしてお客様の業務フローを分析し、業務のシステム化を提案することもある。システム設計からプログラミング、導入までの一連の流れを、まさにゼロから創り上げていく役割を担う。最先端の技術知識はもちろんのこと、お客様の業務の流れをしっかりと把握することが求められる仕事である。

ERP(Enterprise Resource Planning)は、会計、購買・資材調達、人事、物流など、企業のヒト・モノ・カネを全社的な視点から最適配分するための基幹情報システムである。企業経営の根幹に関わり、経営判断のためのデータを効率的に算出していくための重要なシステムであり、大企業を中心に多くの企業が導入を進めている。JBSでは、ERP導入後の運用サポートをはじめ、ERP導入に関するさまざまな事業を展開している。

当社が提供したシステムを実際にお使いいただく一人ひとりの方をサポートする仕事。電話やメールを利用して、システムやソフトウェアに関する疑問や問い合わせ、要望にお答えしたり、トレーニングカリキュラムを作成してお客様のITスキルの向上のための研修を実施したり…。幅広くユーザーをサポートする業務を行っている。

業務は営業を社内でバックアップする二つの仕事がある。お客様からのさまざまな問い合わせの対応や、社内各部署とのスケジュール調整などを行う営業業務。ITシステム関連の発注やプロジェクトとの整合性の判断、納期管理までを担当し、月間で億単位の金額を動かす購買業務。どちらも、営業のパスを受けてしっかりゴールまで導く、非常に大事な要の仕事である。