JBS が ServiceNow のカスタマーサービスマネジメント（CSM）を導入した事例を公開

JBS は本日、ServiceNow 導入事例を公開しました。

JBS が提供するマネージドサービスとカスタマーサポートに、ServiceNow のカスタマーサービスマネジメント（CSM）を導入した事例を公開しました。JBS が提供する IT 関連サービスの競争力を高めるために、属人化した業務と散在するナレッジの集積を解決した ServiceNow のソリューションについて紹介しています。

詳細は下記のページをご覧ください。

• 本事例は、ServiceNow お客様事例「CSMの活用によってカスタマーサポートのサービス品質を向上 手作業の解消など業務効率化も実現する」からの転載です。