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導入事例から学ぶ!CRM 導入を成功させるための必須要素とは?- Dynamics 365 とグローバル企業情報の連携 -

導入事例から学ぶ!CRM 導入を成功させるための必須要素とは?- Dynamics 365 とグローバル企業情報の連携 -

世界246ヵ国超の企業情報をご提供する東京商工リサーチと、グローバルで導入実績8.5万社以上を誇る CRM アプリケーションを提供する日本マイクロソフト、東京商工リサーチのパートナーでマイクロソフト製品の機能・性能を最大限に引き出すための導入サポートを手がける日本ビジネスシステムズが、CRO(医薬品開発支援)のリーディングカンパニーとしてグローバルでビジネスを展開するシミックホールディングス様をお招きして、CRM 導入・活用のための事例紹介セミナーを開催致します。

特にグローバルでの CRM 導入・活用に課題を認識されている方、または、ご興味のお持ちの方は、この機会にぜひご参加ください。

導入事例から学ぶ!CRM 導入を成功させるための必須要素とは?
- Dynamics 365 とグローバル企業情報の連携-

日時 2017年9月26日(火)
13:00-15:00 ( 受付開始時刻 12:30 )
開催場所 日本マイクロソフト株式会社
品川本社 31F セミナールームA
東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー
地図はこちら
定員 90名
参加費 無料 / 事前申込み制
対象者 グローバル展開企業、BtoBtoC / BtoB ビジネス企業の経営者および経営企画、営業企画、マーケティングご担当者様
共催 株式会社 東京商工リサーチ
日本マイクロソフト株式会社
日本ビジネスシステムズ株式会社
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03-4540-6478
受付時間:9:00〜17:00
※土曜・日曜・祝日を除く

アジェンダ

13:00-13:15 業務効率化・売上向上するために、CRM で結局なにができて何をするべきなのか

日本マイクロソフト株式会社
コーポレートパートナー営業本部 テリトリーチャネルマネージャー
萩野 栞 氏

CRM 導入検討している企業、導入したけど活用しきれていない企業のご担当者様向けに、顧客管理・営業支援から他システム連携・AI活用まで、業務効率化・売上向上するために Dynamics 365 で実現できることを幅広くご紹介します。

13:15-13:55 CRM の導入効果を最大化する高品質なグローバル顧客データと具体的なアプローチ

株式会社東京商工リサーチ
営業本部ソリューション開発部 コンサルティング
加藤 晃 氏

CRM の導入効果を高めるには、データの品質が大切です。そこで、Dynamics 365 と東京商工リサーチの保有する「世界最大の企業情報」を組み合わせることで効率的に売れる顧客を見付け、売上拡大を図るポイントをご紹介します。

13:55-14:05 休憩
14:05-14:35 Dynamics 365 導入とコード体系整備によるプロセス改革への挑戦

シミックホールディングス株式会社
ICT部 担当部長
北中 詠司 氏

企業コード体系整備を含む Dynamics 365 の導入プロジェクトにおいて起きた課題を、社内キーマンの生の声などを交えながらフェーズごとに取り上げ、どのようなアプローチで解決させていったのかを具体的にご紹介します。

14:35-14:50 Dynamics 365 のはじめかた - ビジネススタイルに合わせた導入とサポート -

日本ビジネスシステムズ株式会社
イノベーションサービス統括本部 ビジネスソリューション本部
ビジネスアプリケーション部 CRMグループ
アシスタントマネージャー
小野寺 美緒

「SFA/CRM 製品は気になっているけれど、どんな風に始めればいいかわからない」そんな企業のご担当者様向けに、導入前・導入中・導入後に必要なことのエッセンスについて、導入事例を交えながらお話します。

14:50-15:00 質疑応答

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