JBS 日本ビジネスシステムズ株式会社

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Microsoft Dynamics CRM 導入事例

日本ビジネスシステムズ株式会社

Dynamics CRM にて部門をまたいで顧客データを一元管理

AmbientOffice 導入事例
業種 JBS ショーケース
お客様の課題 情報共有
業務効率化
顧客接点の強化

営業やヘルプデスク、監視・保守部門でお客様情報の一元管理を実現。
ビューやレポートなど、利用者レベルでのカスタマイズが容易な点が高評価でした。
一部業務の自動化によりエスカレーション業務を行うスタッフの負荷を軽減しました。

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