PPAP 問題の解決提案事例

三菱グループの大手総合商社である三菱商事株式会社では、高度化・巧妙化するサイバーセキュリティへの対応を強化する IT 方針の一環として、 PPAP 問題の解決に向けて 2022年6月よりセキュアファイル転送アプリ「metis fiebie（メティス フィービー）」の利用を開始。その後わずか 2ヶ月で全社導入を成し遂げ、Microsoft 365 との連携によるストレスのない利用環境を構築しました。

以前からお付き合いがあった JBS に、PPAP 問題について相談したところ、セキュアなファイル転送アプリ「metis fiebie」を紹介していただきました。

三菱商事では 2019年頃から Microsoft 365 を全面的に活用していく方針を示しており、JBS から metis fiebie の概要を聞いた際に、従業員が使い慣れている Microsoft 365 から視覚的にわかりやすい簡単なステップでメールでのファイル共有を行える点に大きな魅力を感じました。

そこで、2022年6月に Microsoft Outlook 版のトライアルを開始して、共有リンクに有効期限設定ができるといった機能面、柔軟に権限設定を行えるといったセキュリティ面、ライセンスを有効活用できるといったコスト面などを総合的に評価し、Microsoft Outlook 版のトライアル開始から 2ヵ月後に全社導入を決定しました。2022年8月には全社展開し、全 13,400ユーザーが利用できる環境を整えました。マイクロソフトライセンスを有効活用できるということもあり、導入自体は非常にスムーズに進めることができました。

また、事前に ITサービス部でマニュアルや Q&A を用意していましたが、metis fiebie は直感的に利用できるため、特別な教育を実施せずとも、ユーザーがすぐに使いこなしてくれました。

トライアル開始当初は metis fiebie には Microsoft Teams エディションのみのでしたが、JBS からもうすぐ Microsoft Outlook エディションをリリース予定だと聞いていたので、Microsoft Outlook がリリースされたタイミングで利用を開始しました。

送信する側としては、添付用のファイルを圧縮・パスワード設定してメール送付後にパスワードを送付する手間が無くなり、利便性向上につながりました。

実際ユーザーからも、「数 100MB クラスの大きなサイズの添付ファイルでも手軽に送れる」「パスワードを自分で設定しなくていいので煩わしさがない」など、metis fiebie を高く評価する声も寄せられています。

現状では全社員が metis fiebie を使っているわけではないですが、利用開始から約 1年で送信・受信合わせて 6,500件以上の利用実績があります。現在も月ごとの利用者と利用件数は順調に伸びているため、今後も社内への周知に注力しながら、利用拡大を目指していく予定です。

マイクロソフト製品に対する知見やノウハウ、製品導入実績が JBS には豊富にあり、metis fiebie の導入プロジェクトに限らず、問い合わせや依頼に対していつも真摯に向き合ってくれていると感じています。最近では、Microsoft PowerBI の使い方に関する相談に対応していただいており、そのレスポンスも申し分ないです。

三菱商事では、今後もさらにマイクロソフト製品やアプリケーションの利用を増やしていく方針ですので、他社事例なども含めて JBS 側から速やかな情報共有を行ってもらうことで、迅速な判断も可能となると考えています。

三菱商事では、まだ利用実績が少ないため、社内にどうやって利用を定着化させていくのかなど継続して考えていかなければなりません。この社内利用の定着化や利用拡大についても JBS からアドバイスや支援いただけると嬉しいです。