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Dynamics 365:関連サービス

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Gold Microsoft PartnerAmbient Office/アンビエントオフィス

CRMを導入するにあたってのシステム企画から導入サービスだけでなく、導入後の運用サポートメニューも充実しております。導入済みCRMシステムの運用定着・活用についてもご支援が可能です。

Microsoft Dynamics 365 とは

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365はERPとCRMの機能を統合したクラウドサービスです。
財務管理、販売、顧客サービス等、主な業務プロセスをアプリケーションとして提供します。
Dynamics 365 はインサイト、インテリジェンス、ワークフローの機能が組み込まれたアプリケーションで、モダンかつ親和性の高い体験を提供します。
拡張性と相互運用性を維持するために、共通のデータモデルと一貫性のあるアプリケーションプラットフォームが採用されています。
これらの組み合わせにより、業務プロセスを改革する、包括的なソリューションをお客様へ提供します。
サービスフロー:システム企画から導入・運用サービスまでワンストップでご提供

CRM 導入支援

Dynamics 365 の設計、基盤構築、アプリケーションの稼働までワンストップでご提供します。

CRM カスタマイズ

貴社現行業務に合わせ、帳票出力機能、既存基幹業務システム連携機能など追加アプリケーション開発を実施します。

基盤構築支援サービス

基盤構築支援サービスでは、機器購入、サーバ構築、ネットワーク設定、セキュリティ設定からアプリケーション稼動までワンストップでの CRM システムのご提供が可能です。

マニュアル作成/トレーニング

CRM システム導入を成功させるためには、実際にシステムを使用するエンドユーザの理解度を引き上げることが必須です。JBS では、CRM システムを専門に担当するインストラクターが、高品質の業務マニュアルや操作マニュアルを作成します。また、エンドユーザ様へのトレーニングも実施しております。

CRM 導入後サポート

CRM 定着支援・運用改善、アプリケーション マネジメント アウトソーシング(AMO)、ヘルプデスクサービス(リモート・オンサイト)、ハードウェア保守・運用管理サービスのご提供が可能です。 保守・運用管理サービスの詳細はこちらをご覧ください。
マネージドサービス

バージョンアップ支援サービス

Dynamics 365 の旧バージョン(3.0, 4.0)からのバージョンアップ作業をご支援します。他社様にて導入されたシステムの場合にもぜひご相談ください。

Ambient Office/アンビエントオフィス 紹介コンテンツへ

JBS はマイクロソフト製品及び関連サードパーティー製品をエンドユーザ視点のシナリオに基づいて統合するソリューション "Ambient Office/アンビエントオフィス®"を提供しております。マイクロソフト製品の活用、サードパーティー製品との連携、など是非ご相談ください。

関連ソリューション:Ambient Officeへ

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