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itSMF Japan コンファレンス/EXPOで講演しました

開催日・場所 2013年11月27日
ガーデンシティ品川(東京・SHINAGAWA GOOS 1F)
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当日の様子

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当日の様子
日本ビジネスシステムズ株式会社 飯塚 和秀

特定非営利活動法人 itSMF Japanの主催でITサービスマネジメントの普及促進を目的としたコンファレンス「第10回 itSMF Japan コンファレンス/EXPO」が11月27日(水)、11月28日(木)の2日間にわたり開催されました。

そのコンファレンスにおいて、ISS本部ITサービス推進室の飯塚 和秀が「ITサービスマネジメントの導入を阻む壁とは?!~ITIL®が「日本的」組織に浸透しづらい本質的な要因に迫る~」と題し、 「ITSMの導入・運用時において、どのようにITIL®のCSF(重要成功要因)と向き合っていくべきか?!」 という観点から、itSMF Japan分科会「ITSM導入CSF研究分科会」の副座長として、 45分間の研究成果発表を行いました。

お陰様で当日は満席での講演となり、多数のお客様にご来場いただきましたことをこの場をお借りして御礼申し上げます。

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